Nya GUI-standarder för proffselektronik

Teknikerna diagnostiserar problem och optimerar den audiovisuella utrustningens funktion. Enheten kan mäta komplexa installationer med flera monitorer, skärmar och signalkällor.

Men enheten har också begränsningar i fråga om maskinvaran, nämligen en skärm med begränsad interaktivitet genom beröring och en liten skärmstorlek på endast 480x320 pixlar.

För att hålla löftet om en helt ny användarupplevelse gick vi igenom en systematisk process för produktdesign. Vi började med att samla in krav och organiserade insikter från alla intressenter.

Vi utvärderade befintliga data om användarna och skapade sedan en uppsättning prioriteringar och grupperade målen i releaser. Denna detaljerade och noggranna spelplan var förutsättningen för en fokuserad designfas för användarupplevelsen.

Displayen har sina tekniska begränsningar, men företagets tidigare försök att skapa ett intuitivt gränssnitt misslyckades av andra skäl. Vi utförde en detaljerad granskning av användbarheten och kartlade en uppsättning önskade resultat för varje skärm.

Det som gjorde att de misslyckades tidigare var att den ursprungliga GUI-utformningen skapades av ingenjörer som lade ut funktionaliteten som den är i backend, och inte som en användare förväntar sig att den ska fungera. I det andra försöket att förbättra enhetens användbarhet försökte designern helt enkelt förbättra användargränssnittet. Detta var dömt att misslyckas, eftersom en utformning av användargränssnittet aldrig kan bli estetisk när det underliggande UX-tänkandet är bristfälligt.

Designtänkandet styrdes av användarnas behov och vad som utgör ett logiskt flöde för teknikerna i deras dagliga arbete. Som ett resultat av detta behöver användarna inte tänka så mycket, eftersom fokus i varje steg ligger på nästa logiska sak som en tekniker vill göra.

På skärmnivå översätts vägledningen till en tydlig visuell hierarki så att flödets övergripande logik fortsätter på mikronivå. Den nya utformningen av användarupplevelsen är en återspegling av användarnas prioriteringar, inte backend.

Den nya användarupplevelsen skilde sig mycket från det tidigare användbarhetsparadigmet. Trots att den var resultatet av en noggrann dokumentation av användarnas behov var det viktigt att få åtminstone en grundläggande nivå av validering från användarna. Totalt tog användartesterna och designjusteringarna endast två dagar.

Vi skapade prototyper och organiserade några användartestningssessioner. Användarna kunde ge ett överflöd av feedback. Det ledde inte till någon förändring av användarupplevelsens grundläggande logik, men det sporrade till små förändringar som i slutändan skulle ta användargränssnittet till en överlägsen kvalitetsnivå.

Den visuella GUI-designen var en möjlighet att ge liv åt det smarta tänkandet hos både ingenjörerna och UX-designerna. Den är minimalistisk och har en nykter touch, men i kombination med den fysiska enhetens överlägsna finish ser den ut som ett högpresterande verktyg för professionella användare.

Utöver varumärkesaspekten och målet att inge förtroende är GUI-utformningen också kompatibel ur tillgänglighetssynpunkt och ger alla de uppgifter som behövs för att göra utvecklingen enkel.