Gränssnitt för avancerade fordonsutrustningar

Visionen var att kombinera teknisk spetskompetens med en nischad användarupplevelse för att försvara varumärkets position på bilmarknaden.

Utrustningen är utformad för hög precisionsmätning och för att erbjuda snabb service. Systemets användbarhet är en viktig ingrediens för att minska den tid det tar att bearbeta ett fordon. Dessutom minskar användarvänlighet och ett intuitivt användargränssnitt utbildningskostnaderna.

Designstrategin återspeglar de unika målen och utmaningarna för detta OEM-programvaruguide. Gränssnittet hade genomgått tre tidigare designrundor, men alla var ledda av ingenjörer.

Arbetsplanen återspeglar vår erfarenhet som UX-designbyrå. Aktiviteterna planeras parallellt för att påskynda leveransen. Användarforskning och produktdesign går in i UX-design och prototyper. Visuell design följer på, tills ingenjörerna tar över ett fullt dokumenterat designsystem.

När pandemin pågick genomfördes användarundersökningar på distans med användare i Tyskland. Vi kombinerade två användarforskningsmetoder: kontextuella intervjuer och semistrukturerade intervjuer.

Kontextuella intervjuer informerade oss om faktisk användning och verkliga smärtpunkter. Användarna beskrev hur de använder utrustningen, som om de skulle lära en nybörjare.

Semistrukturerade användarintervjuer gav en autentisk inblick i verkligheten på verkstadsgolvet. De börjar med en uppsättning frågor och sedan utvecklas samtalet fritt.

En mängd olika perspektiv måste sammanfalla vid utformningen av grafiska gränssnitt: användarbehov, tekniska begränsningar, produktegenskaper, varumärke, användbarhetsstandarder osv.

Det krävs en hög standard på projektledningen för att hålla sig på rätt spår och sprida utvecklingen av UX-designen.

We used dynamic formats in Notion to encourage all stakeholders to participate in the design project. The documentaton provides a clear overview of how the product thinking evolves, the insights that underpin the user experience solutions and recommendations for implementation.

Det grafiska gränssnittet som vår UX-byrå har utvecklat är inte originellt bara för sakens skull. Kreativiteten är resultatet av en systematisk process där vi granskar flera informationskällor för att fatta rätt UX-beslut.

Benchmarking är en särskild aktivitet i detta sammanhang. Den leder till att vi inser vad som inte fungerar och det är värdefullt. Att titta på misslyckade försök har hjälpt oss att kanalisera våra ansträngningar för att lösa pusslet med det optimala användargränssnittet.

Den tidigare utformningen av det inbyggda grafiska användargränssnittet hade tagits fram i tre iterationer under ledning av ingenjörer. Den är enkel och minimalistisk, men den tar inte upp användarens problem på ett meningsfullt sätt.

Överlag saknar den tydlighet och har ingen visuell hierarki. Enskilda komponenter saknar specificering och är inte uttrycksfulla. Följaktligen måste användargränssnittet förklaras i användarhandböcker och vid utbildningstillfällen.

Den nya inbyggda GUI-designen ger liv åt en enkel process för verkstadstekniker. Det är enkelt så att användarna kan fokusera på sitt arbete och undvika säkerhetsrisker.

Den tydliga visuella hierarkin ger ett överskådligt gränssnitt. Men om du tittar närmare ser du hur detaljerna tar upp specifika smärtpunkter som användarna upplever i verkligheten.